2012年元旦期間，11噸臺(tái)灣雪梨經(jīng)廈門(mén)海關(guān)快速驗(yàn)放后投入大陸市場(chǎng)，第一船首次享受ecfa“零關(guān)稅”的2.5噸臺(tái)灣青斑魚(yú)從福建東山港順利通關(guān)……隨著兩岸交流的持續(xù)升溫，消費(fèi)“臺(tái)灣貨”在大陸早已不是什么新鮮事了。據(jù)與臺(tái)灣一水之隔的廈門(mén)海關(guān)介紹，2011年，海峽兩岸的貨物貿(mào)易、人員交流呈現(xiàn)出更加熱絡(luò)的態(tài)勢(shì)，該關(guān)也以溫馨快捷的服務(wù)，見(jiàn)證了兩岸交流的一個(gè)又一個(gè)突破：首票ecfa貨物通關(guān)，首批大陸赴臺(tái)自由行旅客出境……
個(gè)性通關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易亮點(diǎn)頻現(xiàn)
2011年12月31日，11噸臺(tái)灣雪梨被運(yùn)抵廈門(mén)口岸。廈門(mén)海關(guān)開(kāi)辟專用窗口，提供優(yōu)先審核、專人驗(yàn)放服務(wù)，確保水果在節(jié)前投放市場(chǎng)。這也是國(guó)臺(tái)辦2011年12月14日宣布開(kāi)放臺(tái)灣鮮梨進(jìn)口之后率先“登陸”的最大一批臺(tái)灣鮮梨。
2011年1月1日《海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》（ecfa）貨物貿(mào)易早期收獲計(jì)劃正式實(shí)施時(shí)，大陸首票進(jìn)口和出口的ecfa貨物也是在廈門(mén)通關(guān)的。此后，趁著ecfa的政策東風(fēng)，憑借與臺(tái)灣一水之隔的地理優(yōu)勢(shì)，廈門(mén)關(guān)區(qū)對(duì)臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易日益“紅火”。廈門(mén)海關(guān)主動(dòng)構(gòu)筑臺(tái)灣農(nóng)漁產(chǎn)品進(jìn)口“通途”， 如為臺(tái)灣水果開(kāi)通24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線，指定聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)通關(guān)難題，“通過(guò)海關(guān)臺(tái)灣水果專用通道進(jìn)口的水果，因?yàn)樾迈r，賣(mài)得都很好呢。”臺(tái)灣水果進(jìn)口商溫仁得如是說(shuō)。對(duì)到大陸創(chuàng)業(yè)的臺(tái)灣養(yǎng)殖戶和大陸本地養(yǎng)殖戶所需的臺(tái)灣中華鱉卵，廈門(mén)海關(guān)提供隨到隨驗(yàn)、船邊驗(yàn)放服務(wù)；對(duì)進(jìn)口臺(tái)灣活青斑魚(yú)則實(shí)施提前報(bào)關(guān)、擔(dān)保驗(yàn)放等措施，有效提高成活率。
1-11月，廈門(mén)市對(duì)臺(tái)進(jìn)出口ecfa項(xiàng)下商品6.9億美元，同比增長(zhǎng)21.1％。同時(shí)，廈門(mén)口岸已成為大陸最大的臺(tái)灣水果進(jìn)口口岸，1-11月，廈門(mén)海關(guān)驗(yàn)放進(jìn)口臺(tái)灣水果6259.5噸，同比增長(zhǎng)11.5%，占大陸進(jìn)口臺(tái)灣水果量的47.7%。此外，廈門(mén)關(guān)區(qū)的東山港、石井港也分別成為大陸最大的臺(tái)灣活青斑魚(yú)、臺(tái)灣中華鱉卵的進(jìn)口口岸。
溫馨服務(wù)，人員往來(lái)日益熱絡(luò)
監(jiān)管兩岸空中直航航班3563架次、旅客43.1萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)71%、31%，監(jiān)管通過(guò)廈門(mén)-金門(mén)海上航線進(jìn)出境旅客達(dá)120萬(wàn)人次……2011年，廈門(mén)海關(guān)監(jiān)管對(duì)臺(tái)客流再創(chuàng)新高。
2011年6月28日，作為大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游三個(gè)開(kāi)放城市之一，廈門(mén)口岸首批46名赴臺(tái)個(gè)人游旅客在廈門(mén)五通碼頭順利通關(guān)。同月，福建省外在廈暫住人員赴金門(mén)一日游業(yè)務(wù)也順利啟動(dòng)。與此同時(shí)，廈門(mén)對(duì)臺(tái)空中直航航班也增加到每周64班，在全國(guó)空港口岸排名第二。
業(yè)務(wù)量“進(jìn)步”了，海關(guān)的服務(wù)也不能落后。廈門(mén)海關(guān)開(kāi)設(shè)了“閩南語(yǔ)學(xué)堂”，推廣“一天一句閩南話”活動(dòng)，由廈門(mén)本地關(guān)員組成教師團(tuán)隊(duì)，采取“一對(duì)一”的方式輔導(dǎo)外地關(guān)員，做到日常通關(guān)及服務(wù)用語(yǔ)都能流利表述。“禮賀（你好）……”廈門(mén)海關(guān)旅檢關(guān)員一口地道的閩南語(yǔ)，一下子拉近了與臺(tái)灣同胞之間的距離。此外，海關(guān)主動(dòng)加強(qiáng)與省、市臺(tái)辦、兩岸航空公司、地面代理及口岸聯(lián)檢單位的聯(lián)系，及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)信息，在高峰期增派業(yè)務(wù)骨干引導(dǎo)，及時(shí)疏散客流；在重大節(jié)假日為舉家返鄉(xiāng)的臺(tái)灣同胞開(kāi)設(shè)“家庭通道”，加快行李驗(yàn)放；為身患重病的旅客開(kāi)通“sos通道”，確保快速通關(guān)。
政策上門(mén)，臺(tái)灣業(yè)者落地生根
“海關(guān)積極配合我們管委會(huì)多次參加市場(chǎng)招商，介紹大嶝市場(chǎng)的發(fā)展前景以及海關(guān)給予的優(yōu)惠關(guān)稅政策，效果非常好。”廈門(mén)大嶝對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)管委會(huì)副主任陳青峰看著2011年大嶝市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升的貿(mào)易額，由衷地說(shuō)。
廈門(mén)大嶝對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)是全國(guó)唯一的對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)，專門(mén)銷(xiāo)售臺(tái)灣商品，其中多數(shù)商鋪系臺(tái)灣業(yè)者經(jīng)營(yíng)。由于商品深受全國(guó)各地游客歡迎，店鋪供不應(yīng)求，市場(chǎng)又進(jìn)行了改擴(kuò)建，并于2011年9月6日順利啟用改擴(kuò)建一期工程，新增商戶86家、臺(tái)灣商品1000余項(xiàng)。廈門(mén)海關(guān)大嶝監(jiān)管科多次主動(dòng)針對(duì)新企業(yè)、新產(chǎn)品召開(kāi)政策宣講會(huì)，并向企業(yè)發(fā)放了大量的“連心卡”，讓他們可以根據(jù)需求選擇具體聯(lián)系人進(jìn)行咨詢，全力幫扶企業(yè)和新市場(chǎng)發(fā)展。“哪些產(chǎn)品可以在大嶝市場(chǎng)進(jìn)口，哪些產(chǎn)品需要征收消費(fèi)稅，哪些商品進(jìn)口需要許可證件——海關(guān)對(duì)我們新企業(yè)耐心地答疑解惑，讓我們少走了不少?gòu)澛贰！比腭v新市場(chǎng)的臺(tái)盛精品商行負(fù)責(zé)人在向海關(guān)咨詢相關(guān)事宜后，對(duì)關(guān)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)嘖嘖稱贊。2011年廈門(mén)海關(guān)監(jiān)管進(jìn)入市場(chǎng)臺(tái)灣商品5299.2萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了28.1％。
除了全國(guó)唯一的對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)，廈門(mén)還擁有全國(guó)四個(gè)臺(tái)商投資區(qū)中的三個(gè)。廈門(mén)海關(guān)主動(dòng)與這些臺(tái)企建立互動(dòng)溝通機(jī)制，比如推行重點(diǎn)臺(tái)資項(xiàng)目和重點(diǎn)臺(tái)資企業(yè)協(xié)調(diào)員（聯(lián)絡(luò)員）制度，指派專人負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)臺(tái)商投資區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)有關(guān)事宜，并先后與轄區(qū)11個(gè)行業(yè)的20余家具有代表性的企業(yè)形成定期信息報(bào)送機(jī)制，編發(fā)《重點(diǎn)企業(yè)情況簡(jiǎn)訊》，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，開(kāi)展處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，去年以來(lái)先后到52家臺(tái)資企業(yè)開(kāi)展“為民服務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決通關(guān)、加貿(mào)等各類關(guān)務(wù)問(wèn)題187個(gè)。 （劉頻/文）
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