7月8日12點整，黃埔海關新掛號系統正式運行，標志著新型現場綜合業務管理模式在黃埔海關全面推廣。新型現場綜合業務管理模式將原本分散于各部門的通關、加工貿易、綜合業務類等七大類海關業務，全部集中到統一的海關辦事大廳窗口辦理，通過新掛號系統統一掛號，實現一個窗口辦理所有海關業務。
現場一:黃埔海關駐鳳崗辦事處
企業工作人員只需在掛號機上掛號，即可一窗辦理全部類型的業務。剛辦完業務的報關員梁國寧高興地說，“現在在大廳所有窗口就能辦，只要掛號就可以了，這下可省了大心。”
對于一些較復雜不能現場辦結的業務，海關也設計了貼心的做法。鳳崗辦事處綜合業務科科長何紹貴介紹，在新模式下，如果是不能即時辦結、需要轉后臺辦理的業務，海關關員會打印一份受理回執，標明業務具體出單時間、預計辦結時間等信息，屆時企業工作人員憑回執領取單證即可。同時，新掛號系統還允許查詢業務辦理進度，企業工作人員無需在現場等待?？梢哉f，現在海關通過內部單證的快捷流轉來代替企業跑腿。更為方便的是，企業對報關各項所需的所有單證資料都可以在進行掛號系統查詢，實現報關“智能化”提示，幫助企業提升報關質量，有效降低報關差錯率。
現場二:黃埔海關隸屬新塘海關
大廳辦事人群秩序井然。現場公告欄、電子大屏幕和門戶網站滾動發布黃埔海關推行新型現場管理模式的公告，辦事大廳還設置咨詢崗，由值班科領導帶班，以一對一的形式為企業報關人員提供辦事指引。
新塘海關關長楊曉勇介紹，“黃埔海關業務管理一體化改革啟動以來，打破了各隸屬海關業務管轄范圍的限制，實現了全關區內通關作業的互聯互通。而此次上線的掛號系統，能有效實現現場窗口業務統一掛號，分類辦理，作業標準規范、統一，窗口和后臺間有序銜接、流程合理，有利于形成海關現場業務的‘全功能’辦理和綜合性服務?！?
東洲灣報關行張經理說：“現在一個人來辦理業務格外輕松，所有業務都可以在一個業務窗口辦理，不用到處跑來跑去排好幾次隊?！彼χf，“在這種炎炎夏日，這個改革可是給我們帶來了不少的‘清涼’?！?
新型現場綜合業務管理模式改革是黃埔海關業務管理一體化改革的一部分，通過優化整合現場業務，構建起現場業務一體化辦理模式，實現海關業務現場對內“一體管理”和對外“單一窗口”，優化提升海關的執法和服務。此前新模式已經在新港海關、東莞海關試點運行。
(蘇靖斐、徐暉/文)
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