“剛才第一組代表結合我關第二批黨的群眾路線教育實踐活動，就如何通過開展“一關一品”、“一科一品”等品牌創建活動，打造窗口服務新形象，提出了“6個化”，下面請第二組戴白眼鏡的同事們進行點評。”
“第一組能夠結合我關實際情況，提出了條理清楚、可操作性強的觀點，我們認為可以歸納為‘4個突出’，分別是視角突出、目標突出、措施突出、為民服務宗旨突出。”白眼鏡的點評頗為溫文爾雅。
“我們認為第一組觀點表面看起來面面俱到，深入研究就會發現大部分是目前已經普遍實施的措施，沒有結合新形勢和實際情況進行創新，更重要的是沒有將創建‘一關一品’、 ‘一科一品’和解決群眾反映強烈問題，將‘最后一公里’變成‘零距離’相結合……”黑眼鏡的點評絲毫不留情面。
這是近日湛江海關隸屬霞山海關“人民海關為人民”大討論活動現場討論的場景，該關按照“1+1”結對學習分組方法，將，40余名黨員干部討論人員分為5組，點評采取“兩副眼鏡法”形式，從正反兩個角度進行點評。
新穎的討論形式迅速引發了大家的參與熱情，“規范基層執法行為服務企業發展、深化改革促進有效監管便利貿易新措施”等眾多創新想法在討論過程中不斷涌現，思想的火花在質辯交流環節不斷碰撞、相互啟發。
“這種‘研討——點評——回應’的結構化討論方式是我們首次采用，從效果來看，它極大提升了討論效率，較好地體現了群策群力、開拓創新、凝結集體智慧改進把關服務的效果。”活動組織者，霞山海關政工科科長黃丹介紹，本次討論研討題緊緊圍繞基層海關開展黨的群眾路線教育實踐活動重難點，如窗口服務作風、執法為民理念等問題進行層層剖析，深究原因，并提出從“業務流程科學化、執法統一規范化、作風紀律準軍事化、政務公開透明化、窗口環境人性化、內外監督常態化”6方面著手，將標準化管理方法引入窗口建設，在窗口服務主要環節及細節上，形成可量化、可操作、可評價、可監督的標準，切實打造廉潔、效能、品牌窗口。
據了解，自開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，該關結合基層海關工作實際，創新方式，采取班前學習半小時、“1+1”結對學， “踐行群眾路線、改進窗口作風”知識競賽等群眾喜聞樂見形式，確保學習教育活動和海關中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進。關黨組成員先后深入基層科室、國有大型企業、民營中小企業，征集意見建議70余條，現場為群眾及企業解決問題13個；倡導文明執法，要求查驗關員穿戴鞋套攀爬貨柜減少對貨物污損；真情回饋社會，到湛江市特殊學校開展“弘揚雷鋒精神，愛心承載希望”活動等措施，切實從小事做起，從群眾呼聲最大的地方改起，著力解決好聯系和服務群眾“最后一公里”問題。
（鄭麗榮/文）
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